À propos de l'entreprise - Une de nos entreprises clientes, un franchiseur d’ateliers œuvrant dans l’industrie de vitres, accessoires, antirouille et esthétique automobile, est à la recherche d'un(e) Aviseur(se) Technique.
À propos du rôle - Tout en offrant un excellent service à la clientèle, le poste en question consistera à :
- Accueillir et assister les visiteurs, les rendez-vous et les clients qui reviennent.
- Créer des estimés, des bons de travail et des factures.
- Répondre au téléphone et rappeler les clients.
- Aider le gestionnaire à effectuer les retours quotidiens de pièces.
- Veiller à l'exactitude des commandes de pièces.
- Saisir la documentation relative à tous les appels et assurer le suivi avec les demandeurs, au besoin.
- Confirmer toutes les pièces et tous les matériaux des réparations mobiles avant d'envoyer les conducteurs.
- Ouvrir de nouveaux comptes et maintenir à jour les comptes existants.
- Maintenir une apparence professionnelle et une attitude positive.
Aptitudes/Qualifications/Exigences :
- Doit procéder un permis de conduire valide.
- Bon niveau en informatique et en commande de pièces auto.
- Doit posséder de solides compétences en matière de communication .
- Doit avoir le souci du détail .
- Une expérience préalable au téléphone ou dans un centre d'appel est un plus !
