Leader Technique & Service Client – Rejoignez une entreprise innovante ! Vous êtes passionné par le service client et la gestion d’équipe ? Vous avez un esprit analytique et aimez résoudre des problématiques techniques ? Avec une équipe de 500 employés , nous mettons l’innovation et la qualité au cœur de notre succès.
Nous recherchons un Leader Technique & Service Client qui saura guider son équipe vers l’excellence et maintenir un service après-vente performant et efficace.
En tant que Leader Technique & Service Client, vous serez un pilier essentiel de notre organisation. Sous la supervision de la Directrice adjointe Service Client , vous serez responsable de :
✅ Superviser les locaux, les équipements et la flotte de véhicules dédiés aux services après-vente.
✅ Offrir un soutien technique au département du service client et résoudre efficacement les problématiques rencontrées.
✅ Analyser et suivre les indicateurs de performance (KPI) afin d’améliorer continuellement nos services.
✅ Formation collégiale ou universitaire en lien avec les tâches décrites ou expérience équivalente.
&##3 à 5 ans d’expérience en gestion et en technique.
&##Esprit d’analyse, rigueur et sens de l’organisation.
&##Bilinguisme (français et anglais) souhaité.
Régime de retraite avec contribution de l’employeur
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