Nous offrons une super opportunité de rejoindre notre équipe de Gestion des Effectifs. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'analyse et de la planification des effectifs de l'entreprise afin d'assurer une gestion optimale des ressources opérationnelles et en centre d’appel tout en répondant aux besoins stratégiques de l'organisation.
Analyser les besoins en main-d'œuvre des différents départements en fonction des prévisions de croissance, des projets et des cycles opérationnels;
Aider à mettre en place des indicateurs de performance et des outils de suivi pour optimiser la gestion des ressources;
Fournir des analyses détaillées et des rapports réguliers sur les tendances de l’effectif, le taux de rotation, l’absentéisme, et d’autres KPI pertinents;
Conseiller la direction sur l’optimisation de la structure organisationnelle et la planification des ressources.
Poste permanent à temps complet – 37,5 heures par semaine;
En télétravail avec présences ponctuelles au siège social de Brossard.
Expérience de 2 à 5 ans dans un rôle similaire, idéalement dans la gestion des effectifs, la planification des ressources ou l’analyse de données.
Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, logiciels de planification des effectifs, Power BI, etc.).
Connaissance des principes de gestion des ressources humaines et des meilleures pratiques de planification des effectifs.
Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Expérience dans l'utilisation de logiciels de gestion des effectifs ou de planification des ressources tel que : Genesys Pure Cloud, Workforce, Microsoft Dynamics.
Connaissances en gestion de projet et capacité à gérer plusieurs priorités en même temps;
Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
Un montant annuel accordé pour l’abonnement à une activité sportive ou l’achat de matériel lié au télétravail;
Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d'empathie, de respect, d’innovation, d’excellence et d’intégrité . Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. S sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap.
