Cher(e) candidat(e),Nous sommes actuellement à la recherche de 3 Répartiteurs permanents , pour rejoindre notre équipe des opérations.*: *2 postes à temps plein (40h) de JOUR, avec 2 quarts de fin de semaine/mois.*1 poste à temps partiel (20-24h/semaine) de SOIR (15h-23h30), avec 1 quart de fin de semaine/semaine. _Amika est une entreprise québécoise spécialisée en soins à domicile dans toute la province du Québec. Chaque semaine, nous offrons un environnement sécurisé à des centaines d'aînés et d'adultes handicapés, leur permettant de rester chez eux en toute tranquillité._En tant que Répartiteur, vous serez au cœur de notre mission visant à offrir un soutien essentiel à nos clients les plus vulnérables. Votre rôle contribuera directement à leur bien-être et à leur sécurité, en veillant à ce que les soins à domicile soient coordonnés de manière efficace et professionnelle.De plus, à travers ce rôle, vous serez constamment stimulé(e) par des défis passionnants et variés. Chaque jour apporte de nouvelles opportunités d'apprentissage et de croissance professionnelle!Voici les responsabilités, démontrant l'impact considérable que vous aurez : Gérer les remplacements d’urgence (hors liste de rappel), les absences et les retards des effectifs soignants; Répondre à un volume important d’appels et intervenir selon les cas; Documenter les interventions pertinentes provenant des clients et des aides-soignants et faire les suivis appropriés, auprès des membres de l’équipe des opérations; Effectuer toute tâche administrative connexeLes avantages que vous obtiendrez en rejoignant notre équipe : Un programme d'avantages sociaux complet incluant un régime de retraite, des assurances collectives, la télémédecine et un programme d'aide aux employés. Une prime de 5 $ par heure travaillée les fins de semaine. La possibilité d'avoir 2 journées de télétravail par semaine, après la période probatoire.3 semaines de vacances, pour vous ressourcer. De belles opportunités de développement professionnel au sein d'une entreprise en pleine croissance : accès à des formations, développement de carrière, etc. Une équipe soudée qui se soucie réellement de vous et avec laquelle vous pourrez grandir. Un environnement accueillant et chaleureux qui valorise la diversité et l'inclusion.Voici les compétences et atouts recherchés chez le candidat idéal pour ce poste :*Compétences clés : Diplôme d'études collégiales. Au moins 1 an d'expérience en gestion d'appels. Au moins 1 an d'expérience en gestion de personnel. Excellentes habiletés de communication en français. Anglais intermédiaire. Expérience dans un poste à haut stress, dans un environnement à rythme rapide. Capacité à analyser des informations provenant de diverses sources. Aisance avec les outils informatiques (suite office, microsoft teams, etc.) Capacité à négocier. Carbure aux défis.Atouts : Expérience en répartition. Connaissance du territoire du grand Montréal. Expérience auprès de proches aidants ou de personnes ayant des troubles neurocognitifs.*Voici un aperçu du processus de recrutement :1)Lorsque votre candidature est retenue, vous recevrez un texto pour prendre un rdv pour une entrevue téléphonique.2)Une entrevue téléphonique de 20 à 30 minutes sera effectuée, afin d'échanger sur le poste, votre expérience professionnelle et les différentes compétences clés en lien avec l'emploi3)Si nous allons de l'avant, vous serez amené à l'étape finale, soit une entrevue en personne à laquelle s'ajoutera des tests de sélection._Si vous êtes enthousiaste à l'idée de vous joindre à notre équipe et à faire une réelle différence dans la société, nous vous invitons à nous envoyer votre CV. Nous sommes impatients de discuter avec vous !__Pour savoir comment ça se passe chez Amika, jettez un coup d'oeil à notre page LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/amika-aideetsoinsadomicileNous comptons plus de 550 aides-soignants, des préposées aux bénéficiaires qualifiées et expérimentées, qui peuvent accomplir différentes tâches et activités pour les personnes aidées et les proches aidants: aide au repas, aide à l'hygiène personnelle, aide à l'habillement, aide à la mobilité et à demeurer actif, entretien ménager léger, transport et courses, rappel de prise de médicament, présence et surveillance, activités et discussion et stimulation cognitive.N.B. : L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.De plus, veuillez noter que la connaissance de langue française est un critère d’embauche essentiel.__La connaissance de l'anglais est également nécessaire puisqu'une partie de nos clients sont anglophones._Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, PermanentRémunération : 22,00$ à 32,00$ par heureHeures prévues : de 20 à 40 par semaineAvantages : Assurance Dentaire Assurance Invalidité Assurance Vie Assurance Vision Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite Programme d'Aide aux Employés REER Collectif Régime de retraite Stationnement sur place Tenue Décontractée Travail à domicileHoraires de travail : 8 Heures Du Lundi au Vendredi Fins de semaine au besoin Quart de jour Quart de soirCapacité à faire le trajet ou à déménager: Montréal, QC H2H 1S7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)Question(s) de présélection: Recherchez-vous l'horaire de JOUR ou de SOIR?Expérience: gestion d'appels: 1 an (Obligatoire)Langue: Français (Excellent) (Obligatoire) Anglais (Intermédiaire) (Obligatoire)Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2H 1S7

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